电话客服招聘 - 北京博习园教育科技有限公司

职位描述：
岗位要求：
1、熟练掌握办公自动化；
2、有一年以上客户服务经验或销售经验；
3、普通话流利，口齿清楚，声音甜美，思维敏捷，优秀的语言表达能力及沟通能力；
4、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心，应变能力、抗压能力强，工作积极主动。
5、有大客户服务经验及培训/咨询行业工作经验者优先。
岗位描述：
1、整理客户资料；
2、接听客户热线，回访、拜访用户，为用户提供满意的服务；
3、及时跟踪及处理客户投诉，维护客户关系；
4、客户资料整理、归类、建档和保管；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
6、熟悉公司产品的价格、课程信息及其他公司信息。
7.工作时间:早8:30-12:00    下午13:00-18:00